Muitas empresas têm seus conflitos internos que acabam por destruir o seu próprio lema, ou seja, buscar eficiência para satisfazer o mercado. Foi nisso que o IESLA veio oferecer mais um curso em que o aluno será capaz de levar você a definir eficiência para buscar o conceito de qualidade e entender o binômio cliente x fornecedor, os processos gerados por essa cadeia e os produtos resultantes desses processos. Compreenderá a importância de bem receber e prestar bom atendimento ao público. Refletirá sobre a qualidade pessoal e formas práticas de aplicá-la no seu ambiente de trabalho.
Avenida Miguel Perrela, 698, 2° Piso. Castelo – Belo Horizonte MG
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Unidade MIAMI (EUA) – 409,
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